▷組合員番号について

学生証裏面に記載の6881から始まる12桁の数字です。ご実家への郵送物の宛名の右下にも記載しております。

▷生協アカウントと組合員アカウントについて

Q:アカウントを作成したかどうか忘れてしまった。現在の状況を知りたい。

A:スタッフが状況をお調べしてご連絡いたします。お問い合わせから「アカウント登録状況照会希望」とご連絡ください。

Q:生協アカウントと組合員アカウントの作成の仕方について知りたい。

A:まずはこちらの動画をご覧ください。
https://youtu.be/LNvMgbaipwo

Q:組合員アカウントを作成するときの認証コードのメールが届かない。

A:登録いただいたアドレス宛に届きます。noreply@cn-univ.coopからメールが受信できるように設定の変更をお願いします。

▷SMS認証(組合員認証)について

Q:生協に加入した時の電話番号がわからない。/電話番号が変わった。/加入時に電話番号を登録していない。

A:生協加入時に登録いただいた「組合員本人」の電話番号にSMSをお送りしております。エラーの表示が出た・SMSが送られてこないなどの場合は

お問い合わせからご連絡ください。

また、保護者様から組合員認証の依頼をされた場合でも、SMSは学生ご本人様の携帯番号に届きます。有効期限は24時間となっております。学生ご本人様に「承認」をタップしていただくようお伝えください。

Q:組合員認証を行いたいが、情報を入力してもユーザーが見つからないというメッセージが出た。

A:例えば、携帯電話番号等生協加入時に登録いただいている情報がきちんと入力されていない場合または生協への加入手続きがお済でない場合等が考えられます。お問い合わせからご連絡ください。

▷アカウントの連携について

Q:生協アカウントと組合員アカウントが連携できているか知りたい。

A:マイページのカードアイコンの色が「黒」または「緑」の場合は、連携が完了していません。「赤色」「オレンジ色」の場合は連携ができています。

連携方法ついては、画面左上ベルのマークの【メニュー】より「組合員アカウントとの連携」を押してください。その後、①から順にお手続きください。

▷ミールカード継続申込について

Q:支払い方法・金額がわからない

A:今年度のミールカードの利用期間は2024年2月末までとなっております。利用期間終了後にお支払い金額よりもご利用金額が少ない場合は「繰越金」が発生いたします。「繰越金」が発生した場合は、次年度支払い金額から「繰越金」を差し引いた金額がお支払い金額として3月1日以降に確定となりますので、現段階でのお支払いは必要ございません。

Q:ミールカード継続申込の画面で、支払い方法を選択した後、画面がすすまない

A:一部機種で同じ事象が発生しております。WEBブラウザの設定より「JavaScriptを使用できるようにする」という操作をおこなうことで解消できる場合があります（GoogleChromeの場合）

※ブラウザの種類によって設定方法が異なります。

Q:ミールカードの利用金額や食事履歴はどこから確認できますか？

A:「maruco」サイトのマイページからご確認いただくことができます。ログイン後、マイページ内の「ミールカード」のアイコンからお進みください。

マイページはこちら

Q:ペイジー支払いとは？

A:インターネットバンキングやATMで番号入力をするだけで簡単に支払いができる方法です。

詳細はこちらをご覧ください。

▷来年から通学キャンパスが米子キャンパスに変わります。どうすればいいですか？

医学部保健学科・医学部生命科学科1年生の方で、翌年【米子キャンパス】に通われる方は《ミールカード　米子キャンパス》にお申込みください。

なお、鳥取キャンパスのミールカードで使い切れなかった金額は米子キャンパスの支払い時に引き継がれますのでご安心ください。

▷解決しない場合/そのほかのお問い合わせ

お問い合わせからご連絡ください。スタッフより回答いたします。