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アカウント登録についてのよくあるご質問
2024年10月11日(金)
学生 保護者

※組合員番号について

学生証裏面に記載の6894から始まる12桁の数字です。保護者様がアカウント登録の場合はお子様にご確認ください。


▷生協アカウントと組合員アカウントについて

Q:生協アカウントと組合員アカウントの作成の仕方について知りたい。

A:まずはこちらの動画をご覧ください。
https://youtu.be/LNvMgbaipwo


Q:組合員アカウントを作成するときの認証コードのメールが届かない。

A:登録いただいたアドレス宛に届きます。noreply@cn-univ.coopからメールが受信できるように設定の変更をお願いします。


▷SMS認証(組合員認証)について

Q:生協に加入した時の電話番号がわからない。/電話番号が変わった。/加入時に電話番号を登録していない。

A:生協加入時に登録いただいた「組合員本人」の電話番号にお送りしております。ご不明な場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

また、保護者様から組合員認証の依頼をされた場合でも、SMSは学生ご本人様の携帯番号に届きます。学生ご本人様に「承認」をタップしていただくようお伝えください。


Q:加入時と番号が変わっていないが、SMSが届かない。/携帯電話を持っていない。

A:SMSが受信できない携帯や加入時と番号が変わっていないが登録できない場合には、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら


Q:組合員認証を行いたいが、情報を入力してもユーザーが見つからないというメッセージが出た。

A:例えば、携帯電話番号等生協加入時に登録いただいている情報がきちんと入力されていない場合または生協への加入手続きがお済でない場合等が考えられます。下記問い合わせフォームよりお問い合わせください。


お問い合わせはこちら


▷アカウントの連携について

Q:生協アカウントと組合員アカウントが連携できているか知りたい。

A:マイページのカードアイコンの色が「黒」または「緑」の場合は、連携が完了していません。「赤色」「オレンジ色」の場合は連携ができています。

連携方法ついては、マイページの設定の「組合員アカウントとの連携」を押してください。その後、一番下の ③の連携するボタンを押してください。


Q:ペイジー支払いとは?

A:インターネットバンキングやATMで番号入力をするだけで簡単に支払いができる方法です。

詳細はこちら

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