アルクアカデミックパック　動画配信プラットフォーム（Udemy）のエラー発生に関するお詫びとご報告
2026年03月11日(水)

新入生 保護者

英語学習の教材として提供しております

アルクアカデミックパック　TOEICスタータキット､TOEFL-ITPスタータキット

に付随する動画講座において、

視聴リンクにアクセスできない不具合が発生しています。
ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

3/11　13時現在
動画配信を行っているプラットフォーム会社にて原因調査および復旧を進めていますが､現時点で復旧しておりません｡

☆代替の視聴手段を下記の通りご用意しています｡　（3月12日より開始予定）
3月12日（木）より、アルク社が用意する簡易視聴サイトにて動画をご視聴いただけるよう準備を進めております。
商品添付の「学習サポートサービス」のご案内からサイト上で、代替視聴ページへのリンクと利用方法をお知らせしております｡

3/11までに商品お渡し･ご実家にお届けいたしましたみなさまへは､メールにて問合せ連絡先をご案内しております｡
また､この後お申込&商品ご発送予定のみなさまには､問合せ先をメールにてご案内致します｡

サイト復旧までは代替の視聴手段をご利用いただき動画視聴をお願い致します｡