岡山大学生協 サポーターズコミュニティ
過去の質問＆回答
2024/10/20 04:43
質問者：あ さん
パソコン保証について
3年前に生協で購入したSurfacepro８のキーボードが反応しなくなりました。 購入時保証が付いていた気がするのですが、保証書等は購入時に受け取っているでしょうか？ もし保証書がない場合は修理を受けることは出来ないのでしょうか？
回答：のんちゃん さん 10/22
あ様
お問い合わせありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
surface pro8のキーボードに関してですが、申し訳ございませんが保障は本体のみ（タブレット部分のみ）となります。
キーボードは保障対象外ですが、タブレット部分やペン先の交換に関しては、マスカットユニオン１Fブックストアのパソコンサポートデスクに行っていただきますと４年間保証の確認をして修理等のご案内をいたしますので保証書等は必要ございません。
お力になれず申し訳ございません。よろしくお願いいたします。
