KICSの魅力はなんと言ってもサポート。学内に常設されているPCカウンターに行けば、パソコンの困りごとを何でも、何度でも相談することができます。もしKICSを使っていなかったら、購入先の家電量販店にわざわざ持っていかないといけないという手間、相談に行くだけでもお金がかかる場合もあります。
Wi-Fiの繋ぎ方が分からないなど、些細な相談でも、気軽に無料で相談することができます。
そんな頼れる存在が身近にあるということは、初めてMy PCを持つ人、PC操作が苦手な人でも安心して使うことができます。

オンラインでのミーティングに参加しようとしたとき、なぜか自分だけパソコンからミーティングに参加できなくなってしまいました。すぐにPCカウンターに駆け込んで、相談に行きました。ショップも閉店間近であったのにも関わらず、迅速で丁寧な対応で無事にミーティングに参加することができました。