松山大学生協 サポーターズコミュニティ

2024/04/06 20:07:09 な さん

pine

パインのプレミアム4万円コースを購入しコンビニ払いをしたのですが残高のところが0のままです。どのように確認すれば良いですか。教科書はこのままで購入できるのでしょうか。

2024年04月06日 まおち

なさん、こんばんはまおちです。

ご質問ありがとうございます!早速ご回答していきたいと思います。

まず、パインプレミアムチャージをコンビニ支払いが完了したのはいつごろでしょうか??最近(木・金・土)のことですと、システム上で反映がなされていない可能性があります。休日は生協のお店が閉まっておりますので、反映にお時間を頂くようにはなります。もうしばらくお待ちいただけますでしょうか?

また、生協アカウントへの連携はお済でしょうか?連携がお済でないようでしたら残高が0円のままになりますので早急に連携をお願いいたします。

以上を踏まえまして、まず、なさんがにご確認いただきたいことは1コンビニ払いが完了した日付を再度ご確認する、2生協アカウントの連携が完了しているか確認する(確認はMARUCOよりご確認いただけます。)
https://vsign.jp/matsuyama/maruco/login/new ←こちらをコピペしていただくとMARUCOに行けます。

上記の2点をご確認いただきまして、不備がないようでしたらお手数ですが4月8日(月)以降に生協ショップにご来店ください。

よろしくお願いいたします。

2024年04月06日 な さん

本当にありがとうございます。周りに聞ける人がいなかったのでとても助かりました。夜分遅くにありがとうございました。