よくあるご質問

このページでは、よくあるご質問をまとめて公開しております。
もし、よくあるご質問では解決しなかったことがありましたら、こちらからお問い合わせください。

受験宿泊について(受験宿泊取扱生協のみ)

予約確認メールが届かないのですが…

お客様の迷惑メール設定によっては、迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性があります。
例えばURL付きメール拒否設定や、ドメイン受信/拒否設定をされている場合はメールが届きませんので各種拒否設定を解除して再度お試し下さい。
また、各大学生協の発信元アドレスドメインの迷惑メール設定の解除をお願いいたします。
(アドレスドメイン:@vsign.jp)

受験宿泊の予約の確認をするには?

予約の確認でしたら、マイページの「宿泊予約」詳細ページよりご確認いただけます。

宿泊予約確認表を印刷するには?

マイページの「宿泊予約」詳細ページの「予約確認表を印刷」ボタンより印刷できます。
携帯の場合は「受験宿泊予約 詳細」画面を宿泊当日ホテルフロントにご提示ください。

受験宿泊の予約の訂正をするには?

ご宿泊者のお名前や住所などの項目は、宿泊日の4日前まではマイページで手続きいただけます.宿泊日の3日前からはインターネットからの変更・取り消しはできません。
変更できない項目や、宿泊日3日前からは、ご予約された大学生協に直接お電話でご連絡ください。
詳しくは受験時の宿泊予約ページの「はじめにお読みください」内「予約を変更・キャンセルするには?」をご覧ください。

支払方法について教えてほしい

振込先、期限などにつきましてはご予約いただきました際にお送りしている確認メールに記載しております。まずはそちらをご確認ください。

受験宿泊のキャンセルをしたいのですが…

宿泊日の4日前まではマイページで手続きいただけます。
宿泊日の3日前からはインターネットからの変更・取り消しはできません。
その際はご予約された大学生協に直接お電話でご連絡ください。
*ホテルに直接電話されても、ホテルではお答えできませんので、ご注意ください。
詳しくは受験時の宿泊予約ページの「はじめにお読みください」内、「予約を変更・キャンセルするには?」をご覧ください。

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