広島大学生協 サポーターズコミュニティ

過去の質問&回答

2026/03/19 21:20 質問者:えいがかん さん

パソコンの保証について

生協のパソコンは4年間のハードウェア保証を付けなければメーカー保証などはないのでしょうか? それと、保証対象外に当たる不適切な使用または管理の不備とは例えばどのようなことが該当しますか?普通に落とした場合保証は適応されるのでしょうか

回答:生協職員 03/23

お問い合わせありがとうございます。広島大学生協です。 4年間ハードウェア保証にお申込みされない場合もメーカー保証はございます。 メーカー保証の内容は簡単にいうと下記のとおりです。 ・期間は1年間です。 ・保証対象は自然故障のみです。 「保証対象外に当たる不適切な使用または管理の不備とは例えばどのようなことが該当しますか?普通に落とした場合保証は適応されるのでしょうか」 具体的な線引きなどは難しいですが、故意による故障の場合は保証対象外となる場合があるのでご注意ください。 基本的に故意でない故障の場合は保証内で対応させていただいております。 よろしくお願いいたします。