【受験宿泊】アクセス集中に伴う不具合に関するお詫びとご報告
2024年11月06日(水)

受験生 保護者

この度は広島大学生協『Vsign』をご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の発生日時においてサイトがつながりにくい、動作が重たくなり予約が完了できないといった事象が発生いたしました。

＜発生日時＞

2024年11月5日（火）23時30分〜2024年11月6日（水）1時頃

＜不具合の現象＞

予約申し込み時にホテルの部屋の空きがなかった場合、宿泊のご予約のお申込み完了していないまたVsignサイトの会員登録が完了していないにも関わらず、Vsign会員登録完了の案内メールのみが配信されておりました。

＜会員登録完了のメールが届いてログインができない場合の対応について＞

この度、Vsignサイトの会員登録が完了していないにもかかわらず、Vsign会員登録完了の
案内メールのみが配信をされていたため、
大変お手数をおかけしますが、あらためてVsignサイトの会員登録をお願いいたします。

お客様には多大なご不便とご心配、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

再発防止策として、会員登録が完了していない場合は、案内メールが送信されないように
システム強化いたします。

今後もより良いサービス提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。