よくあるご質問

このページでは、よくあるご質問をまとめて公開しております。
もし、よくあるご質問では解決しなかったことがありましたら、こちらからお問い合わせください。

会員登録について

ログインできませんが…

会員登録された際のログインIDやパスワードにお間違いはございませんか?
コピー&ペーストで入力するとスペースが入ってしまいログインできない場合がございます。
何度試されてもログインできない場合はこちらからお問い合わせください。

ログインID・パスワードを忘れたのですが…

メールアドレス宛にログイン情報をお送りさせていただきます。
ログインID・パスワードを忘れた方はこちら

会員登録でエラーが出ます

会員登録の際、お客様のメールアドレスに記号が含まれていますと登録がうまくいかない場合がございます。
何度お試しになられても会員登録が出来ない場合はこちらからお問い合わせください。代行で登録させていただきます。

ログインIDやパスワードを変更したいのですが・・・

ログイン後、マイページ>設定メニュー>アカント情報にてログインIDやパスワードを変更することができます。

登録情報を変更したいのですが…

マイページの「設定」メニューより登録情報を変更することができます。

メール配信停止について

マイページ「設定」メニューの「メール配信について」よりメール配信の停止の設定ができます。
なお、メール配信を停止された場合でも、各種お申込みに関するご案内については通常配信いたします。

退会したいのですが…

Vsginにログインを頂いた状態で、マイページの画面をクリックしてください。
その他のメニュー>設定>退会について
と順にお進み頂くと、退会手続きについてのページにたどり着くことができます。
ご注意点など内容をお確かめの上、退会を本当に行いたい場合は、手続きすすめてください。

会員重複登録の取り消しについて

Vsignサイト内のお問合わせ画面よりご連絡ください。
Vsign運営事務局より会員重複の取り消しをさせていただきます。

Google Chromeで「パスワードを変更してください」のポップアップ表示がされる

2019年12月24日更新

Google Chromeのバージョンアップ(Chrome 79)に伴い、以下の内容が表示されるのは、
Googleが独自に収集している「過去に漏洩したことのあるID、パスワードの組合せ」と、Vsignのログイン時に入力したログインID、パスワードが一致したためGoogle Chromeより警告が表示がされております。


パスワードを変更してください。
サイトまたはアプリでのデータ侵害により、パスワード情報が漏洩しました。
XXX(サイトURL)のパスワードをすぐに変更することをおすすめします。



※当サイトからログインID、パスワードが漏洩したことを意味するものではありませんのでご安心ください。


【対処方法】
Vsignログインに使用するユーザーID、パスワードのいずれかまたは両方の変更をおすすめします。
アカウント情報を変更する>>



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