愛媛大学生協 サポーターズコミュニティ
2026/04/13 14:42:46
ゆうた さん
ipaについて
ipaの残高についての質問です。
1週間前に3万円をチャージし、教科書購入後昼ごはん購入に利用していました。前回確認したときには、確かに「残高1万5,000円」ほどあったはずなのですが、今日確認したところ、なぜか残高が「0円」になっていました。
このような場合、どこに問い合わせるのが一番良いでしょうか？
2026年04月13日
生協職員
こんにちは！愛媛大学生協です。
急にipaの残高が0円になったということでしょうか…
何かシステムエラーの可能性もございますので、もし残りの1万5000円を使っていないにも関わらず、レジやレシートで再度確認いただいた際に残高が「0円」という表記であれば、下記番号までお電話くださいませ。
0120-522-503（平日10:00～17:00）
ちなみに、もし「iMeal」や「Mycoop＋」といったアプリでご覧の場合、現在お持ちのカードが「PiyoCa」であれば、残高は0円の表記となります。
詳細は、下記リンクよりご確認ください。
https://drive.google.com/file/d/1rViR37XxQwXLg3C_-WTH3d21aCRF_Ybl/view?usp=drive_link
仮カード「PiyoCa」をお持ちの間は、アプリではなくレジやレシートで残高をご確認ください。
以上につきまして、ご確認の程お願いいたします。
何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
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